售后服務職能

服務宗旨：

以公司利益為重，細致、周到地服務好客戶。

服務內容：

機床保修期為驗收合格當日起開始計算。

1、保修期內：免費服務。如人為因數或自然災害造成損壞，則酌情收取零件成本費用。

2、保修期外：終身服務。保修期外我公司將提供無償的技術援助，并為客戶提供有償的維修服務，包括故障

維修、原廠配件更換。零件更換收取成本費用，相關人工費用由雙方酌情協商。

服務響應時間：

接到信息后2小時內響應，

公司服務網點內的6小時到達現場；

服務網點外的24小時內到達現場；

邊遠地區的48小時到達現場。

特殊情況由雙方協商確認。